Garantie de satisfaction
PlatiniumHost offre une Garantie de Remboursement de 60 Jours sur ses plans d'hébergement web. Si, au cours des 60 premiers jours suivant votre achat initial, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander le remboursement de votre plan.
Comment demander un remboursement ?
- Ouvrez un ticket de support pendant la période de garantie
- Indiquez le service et le motif de l'annulation
- Notre équipe traitera le remboursement sous 3 à 5 jours ouvrables, sur le même moyen de paiement que vous avez utilisé
Quels services sont concernés ?
- ✅ Hébergement web (Cloud NVMe, Hybride et autres plans) — Garantie de 60 jours
- ✅ Hébergement Revendeur — Garantie de 15 jours
- ⚠️ VPS et Serveurs Dédiés — Aucune garantie de remboursement
- ⚠️ Noms de domaine — Non remboursables (coût d'enregistrement irrécupérable)
- ⚠️ Licences logicielles — Non remboursables
💡 Avant d'annuler : Si vous rencontrez un problème technique, veuillez nous contacter d'abord. La plupart des problèmes ont une solution rapide et notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.